中国菏泽网消息（通讯员 谷学义 冯为国） 年末岁首，郓城农商银行不断加强普惠金融宣传力度，提升金融服务质量，密切关注民生，积极作为，努力打造规范化数字型的地方性金融机构，力促高质量发展。截至1月6日，各项存款余额485.97亿元，较年初增长3.83亿元；各项贷款余额251.21亿元，较年初增长8.52亿元。

为提高老年客户群体的“幸福感”与“获得感”，该行从软硬件两方面入手，全方位推进适老化服务改造。在硬件环境上，对全县39家支行网点进行全面的优化布局与升级改造，统一设置无障碍坡道、爱心专座、爱心服务窗口、便民驿站等暖心设施，并普遍提供老花镜、放大镜、计算器、轮椅、雨伞、急救药箱、热水等便民物品，努力为老年人营造一个安全、便利、舒适的金融服务环境。在数字化服务方面，为帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”，该行从视觉、听觉、触觉等多方面优化使用体验，对手机银行App进行了全面升级，特别推出了“手机银行5.0乡村简约版”，通过优化界面交互设计、显著增大字体字号、调整功能按键大小、改善颜色对比度等措施，使其更加符合老年人的阅读习惯和操作习惯。同时，对智慧厅堂系统进行优化升级，在柜面服务流程上，全面实行无纸化办公，大力推行免填单服务，增加现场影像采集和摁指纹确认环节，彻底解决老年人因视力不好或文化程度有限而“写字难”的痛点，让业务办理既高效又人性化。

近年来，该行始终坚守“金融为民”的初心本色，扎实推进多层次、广覆盖的普惠金融体系建设。在物理网点布局上，全县共设立39个设施完善的营业网点，建设了194个功能齐全的普惠金融服务站，基本覆盖了所有乡镇及金融服务空白区域，实现了基础金融服务“村村通”。在流动服务方面，配备了1辆功能齐全的流动银行服务车和78套便携式移动终端，定期组织“普惠金融服务队”进村入户、进厂入校，将金融服务主动送到百姓身边，特别关注并服务好“一老一小”等弱势群体的金融需求。

展望未来，郓城农商银行将持续践行“金融为民”的初心使命，不断深化与村委会、社区的党建共建与合作，不断扩大金融服务的覆盖范围与深度，进一步加强金融知识普及教育，确保老年人金融业务安全、稳健、合规运行，全力提升老年人群体的幸福感、获得感和安全感。